het ABC van kwaliteitszorg: waarom en waarvoor
Ik spreek 'de taal' en begrijp dat veranderingen in de zorg een groot appèl doen op de individuele - en groepen zorgprofessionals. Zorgprofessionals staan voor het vak en de aan hun toevertrouwde patiënten / cliënten. Er gaat veel goed maar helaas ook veel fout. Hierdoor ‘lijden’ zowel patiënten / cliënten en de zorgprofessionals mijn inziens onnodig.
Als verpleegkundige heb ik twintig jaar gewerkt in diverse functies in de gezondheidszorg. Hierna heb ik twintig jaar als senior adviseur bij het Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg CBO gewerkt. Deze ervaringen hebben mij een goed inzicht gegeven in hoe de dagelijkse praktijk voor zowel zorgprofessionals als patiënten/cliënten er uitziet en hoe daar op een respectvolle en doelmatige wijze op in te spelen.
Voornoemde ervaringen staan ten dienste van die zorgverleners -én zorgontvangers- die op zoek zijn naar het optimaliseren van de zorg. Dit in balans met het met ambitie en inspiratie uitvoeren van het vak, danwel het ontvangen van zorg.